Política de trocas e devoluções
O produto chegou, mas está danificado, como devo proceder?
Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso chat online, e-mail: bydanifeitoza@gmail.com", ou telefone: (13) 97826-5948 disponível de segunda à sábado das 8h às 20h.
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.
Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?
Se o seu pedido chegou com produtos diferentes do adquirido (tipo de flor, cor, moldura do vaso, entre outros), entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do chat online, e-mail: bydanifeitoza@gmail.com, ou telefone: (13) 97826-5948 disponível de segunda à sábado das 8h às 20h.
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.
Priorizando a qualidade de nossos produtos, os mesmos podem sofrer alteração de acordo com sazonalidade das flores e frutas.
Devoluções e reembolsos. Como proceder?
Se o item adquirido for comestível, passível de contaminação como por exemplo tábua de frios, só poderá ser trocado, devolvido ou reembolsado se comprovada a falta de qualidade do produto, Entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do chat online, e-mail: bydanifeitoza@gmail.com, ou telefone: (13) 97826-5948 disponível de segunda à sábado das 8h às 20h.
Se o item adquirido for um item de presente da loja, o mesmo, poderá ser trocado, devolvido ou reembolsado, se estiver danificada, fora do prazo de validade ou similar em até 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato Central de Atendimento através do chat online, e-mail: bydanifeitoza@gmail.com, ou telefone: (13) 97826-5948 disponível de segunda à sábado das 8h às 20h.
